{"id":159,"date":"2021-03-16T11:17:05","date_gmt":"2021-03-16T10:17:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.clicmanager.fr\/?p=159"},"modified":"2021-03-16T11:17:05","modified_gmt":"2021-03-16T10:17:05","slug":"quel-est-le-travail-dun-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/quel-est-le-travail-dun-community-manager\/","title":{"rendered":"Quel est le travail d’un community manager ?"},"content":{"rendered":"

Les emplois sont plut\u00f4t rares de nos jours. Peu d’entreprises embauchent, \u00e0 moins que l’on ait un profil exceptionnel, hors cat\u00e9gorie. N\u00e9anmoins, les d\u00e9bouch\u00e9s sont nombreux pour le m\u00e9tier de community manager. Si vous envisagez ce secteur d’activit\u00e9s, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr d’en trouver un aux quatre coins de la France. Les fonctions d’un community manager peuvent varier selon la taille de l’entreprise et de son impr\u00e9gnation sociale. Il n’en reste pas moins qu’il s’agit d’un poste de communication digitale aujourd’hui tr\u00e8s recherch\u00e9.<\/p>\n

<\/p>\n

Qu’est-ce qu’un community manager exactement ?<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

La profession de community manager est assez r\u00e9cente. Elle est apparue avec le d\u00e9veloppement des nouvelles technologies. C’est un m\u00e9tier qui a d\u00fb \u00eatre mis en place depuis que les r\u00e9seaux sociaux tels qu’Instagram, Twitter et Facebook ont connu un succ\u00e8s grandissant. Tr\u00e8s h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne, le m\u00e9tier de community manager peut diff\u00e9rer selon plusieurs crit\u00e8res : celui qui travaille pour une petite structure n’a pas exactement les m\u00eames missions que celui qui exerce sa profession dans une grande marque, et celui qui a un poste dans une agence de communication n’a pas vraiment les m\u00eames r\u00f4les que celui qui travaille en freelance ou au sein d’une entreprise.<\/p>\n

On dit d’un community manager que c’est un gestionnaire de communaut\u00e9s, un animateur de communaut\u00e9s, un responsable de r\u00e9seaux sociaux, un m\u00e9diateur de communaut\u00e9s, un Social Media Planner ou un Social Media Manager. Autant de d\u00e9nominations, mais dont les fonctions se concentrent principalement sur ces trois objectifs : faire conna\u00eetre une entreprise et augmenter sa visibilit\u00e9, trouver de nouveaux clients et fid\u00e9liser les clients actuels.<\/p>\n

Au c\u0153ur des missions d’un community manager<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Si le m\u00e9tier de community manager vous int\u00e9resse, voici les diff\u00e9rentes missions qu’il doit accomplir : accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque ou de la firme pour laquelle vous travaillez et assurer la veille concurrentielle. Vous devez aussi prendre une part active dans l’\u00e9laboration d’une strat\u00e9gie sociale m\u00e9dia et vous occuper de l’animation des communaut\u00e9s, le but \u00e9tant de renforcer la fid\u00e9lisation du public et d’attirer de nouveaux clients. La r\u00e9daction et la mise en ligne de certains contenus vous incombent \u00e9galement, de m\u00eame que la r\u00e9daction et l’envoi de newsletter, essentiel pour que le public re\u00e7oive en temps r\u00e9el les actualit\u00e9s et les nouveaut\u00e9s concernant la marque ou l’entreprise que vous repr\u00e9sentez. C’est \u00e9galement vous, en tant que community manager, qui avez la charge de g\u00e9rer la relation client et d’organiser certains \u00e9v\u00e9nements tels que les concours, les quiz, etc. Vous jouez aussi le r\u00f4le de mod\u00e9rateur de commentaires en supprimant notamment les remarques racistes, les insultes, etc. Pour r\u00e9aliser ces diff\u00e9rentes actions, vous devez connaitre et ma\u00eetriser des outils pour g\u00e9rer les commentaires en ligne, les publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux, l’envoi de newsletter, etc. Le comparatif NetBooster<\/a> vous donne par exemple un aper\u00e7u des outils d’envoi de newsletter que vous devriez connaitre. Ma\u00eetriser l’un d’eux est un atout.<\/p>\n

Puis, vous devez garder et entretenir des contacts avec diff\u00e9rents blogs et d’autres communaut\u00e9s, surtout les influenceurs. \u00c9videmment, vous avez aussi pour responsabilit\u00e9 de faire le suivi des statistiques, c’est-\u00e0-dire l’analyse de l’engagement de vos clients<\/a> et des performances \u00e0 travers le nombre de vues et de partages de vos publications. Pour devenir un community manager qui r\u00e9ussit, vous devez cultiver certaines qualit\u00e9s telles que le sens du contact humain et client, savoir garder son sang-froid et avoir de l’honn\u00eatet\u00e9, une grande r\u00e9activit\u00e9 et la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer des crises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les emplois sont plut\u00f4t rares de nos jours. Peu d’entreprises embauchent, \u00e0 moins que l’on ait un profil exceptionnel, hors cat\u00e9gorie. N\u00e9anmoins, les d\u00e9bouch\u00e9s sont nombreux pour le m\u00e9tier de community manager. Si vous envisagez ce secteur d’activit\u00e9s, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr d’en trouver un aux quatre coins de la France. Les fonctions d’un community […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":161,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":163,"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159\/revisions\/163"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clicmanager.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}